В мебельном производстве под массивом понимают щиты, склеенные из отобранных брусков древесины (ламелей).Мебель из натурального дерева прихотлива, она чувствительна к перепадам температуры и влажности.Излишняя сухость приводит к появлению трещин, а при повышенной влажности мебель коробится.
Как вернуть?
Возврат и обмен
Внимательно осмотрите товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.
В случае обнаружения повреждений или несоответствий заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера.
Сфотографируйте любые повреждения.
В случае доставки товара по Самарской области наиболее простым способом будет оформить возврат товара сразу и вернуть товар с курьером.
Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар, при условии, что недостаток возник не по вине клиента – замена и возврат заказа производится бесплатно при оповещении на электронную почту в течение 7 дней после получения товара.
Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
Для товаров, на которые не установлен срок гарантийного обслуживания, но клиент обнаружил дефект в товаре, мы рассмотрим возможность ремонта данного товара производителем в индивидуальном порядке.
В случае обнаружения дефектов в товаре, сообщите об этом в сервисную службу по тел. +7 (917) 156-37-75 или напишите нам на почту
Eсли товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения (за исключением товаров, не подлежащих возврату).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Мы примем к возврату только полный комплект.
Внимание! В случае возвратов из регионов России: Вам будет возмещена стоимость товара, но вам необходимо будет оплатить стоимость обратной доставки на основании Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Без заявления можно осуществить возврат денежных средств, если клиент оплатил картой на сайте и хочет возврат на эту же карту, и при условии, что:
- возвращаем "скидку";
- возвращаем за "НЕ отгруженный товар".
Срок возврата денежных средств может занимать до рабочих 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 7 рабочих дней.
Наши принципы
Для нас важно, чтобы Вы остались довольны покупкой.
В случае, если все требования к возврату, описанные выше, соблюдены, мы обязательно вернем денежные средства за оплаченный товар или поменяем его на другой товар, который Вы выберете.
Если товар вам понравился, сфотографируйте его в своём интерьере, и пришлите нам фотографию на E-mail
